Если в голове зависло не до конца принятое решение, можно попрощаться с кусочком своей оперативной памяти. Мы колеблемся, думаем, страдаем, устаём от размышлений и в итоге легко проваливаемся в аналитический паралич.
Мне в таких ситуациях помогают два вопроса. Первый возвращает движение, второй проверяет последствия решения для других людей.
Каково следующее правильное действие?
Я большой любитель планировать проекты полностью. Особенно сильно страдал этим раньше: ничего не начинал делать, пока всё не продумаю. Заканчивалось это либо аналитическим параличом, либо потраченным впустую временем, потому что идеальные планы всё равно разлетались при встрече с реальностью.
Альтернатива — планировать только следующий шаг. Чётко представить ближайшее действие, следующий этап видеть чуть более размыто, а дальше принять туман войны.
Попрактиковав такой подход, я заметил: даже в мутном и непонятном проекте мне обычно известен следующий шаг.
Поэтому, когда полное решение не даётся, я спрашиваю себя:
Каким будет моё следующее правильное действие?
Вопрос помогает вернуть контроль и выйти из ощущения беспомощности. Но его недостаточно просто задать. Следующее действие нужно сделать, затем определить ещё одно — и двигаться так, пока картина не станет яснее.
Подход работает не всегда и не везде. Иногда решение действительно нужно принять целиком до начала действий. Но когда проблема в бесконечном прокручивании вариантов, одного шага часто достаточно, чтобы снова сдвинуться с места.
Как решение затронет других?
В управлении почти не бывает решений без побочных эффектов. Любое решение руководителя касается других людей.
Поэтому второй вопрос я беру из золотого правила нравственности:
Поступаю ли я с другими так, как хотел бы, чтобы поступали со мной?
Это не выдаёт готового правильного ответа. Зато заставляет посмотреть на ситуацию глазами людей, которых затронет решение, и проверить не только преимущества и недостатки, но и человеческие последствия.
Не все решения после такой проверки будут хорошими или приятными. Но вместе два вопроса не дают ни утонуть в размышлениях, ни выбрать удобный следующий шаг, забыв о других людях.