Что делать, если эмоциональный диапазон как у зубочистки? На этот вопрос нам сегодня будет отвечать Дэниел Гоулман, автор известной книги “Эмоциональный интеллект”. Я прочитал её пару месяцев назад и спешу поделиться с вами выводами и инсайтами.
О чём книга
Книга рассказывает о таком понятии, как “эмоциональный интеллект”. Вкратце его можно определить как способность понимать и осознавать свои эмоции и эмоции других людей. “Интеллект” мне кажется слишком громким словом в этом контексте, я бы скорее заменил термин автора на “эмоциональную осознанность”.
В книге много рассказывается о том, как эмоции влияют на нашу жизнь и принимаемые решения, а также приводятся неплохие практические советы по проживанию эмоций (мне были полезны идеи по работе с гневом).
Три вывода из книги
-
Эмоции — корень всего, что происходит у нас в голове. Эмоции порождают мысли, мысли порождают действия.
-
По уровню базовой эмоциональной осознанности мы всё ещё пещерные люди. Многие наши автоматические эмоциональные реакции когда-то были залогом выживания, но в современном мире могут сильно мешать жить.
-
Эмоциональный интеллект можно и нужно развивать. На помощь придут практики осознанности, психотерапия и ведение дневника.
Мои впечатления
Тема эмоционального интеллекта мне, как руководителю, кажется крайне важной. Мы, люди, не роботы. Отбрасывая эмоции в общении с коллегами и подчинёнными, можно совершить кучу грубых ошибок и испортить отношения. Наверняка каждый из нас может вспомнить ситуации, когда его чувства проигнорировали. Как ощущения были?
Эмоциональную осознанность нужно развивать, чтобы не повторять подобных ситуаций самому. Эмпатия к другим начинается с умения понять и принять свои собственные чувства. Если человек болеет, стоит отнестись к нему с пониманием, а не давить на него срочными и горящими задачами.
По содержанию книга, конечно, далека от идеала. Лично мне она показалась довольно однобокой, поверхностной и переполненной “историями успеха”, как типичный “бестселлер Амазон”. Плюс мне не очень понравилось, что Гоулман в первой же главе аргументирует недоказанной теорией “эмоционального мозга”. Но на общую картину это не влияет.
Также меня не покидало ощущение, что Гоулман откровенно пытается хайпануть на сравнении эмоционального интеллекта с IQ — это ещё в названии книги легко заметить. Проблема в том, что сам по себе IQ особо ничего не показывает, что уже многократно было доказано. Поэтому автор, по сути, спекулирует на сравнении своей теории с не самым показательным тестом интеллекта.
В целом книга ничего особенно нового не приносит и является компиляцией других, более серьёзных трудов (список литературы в конце — просто загляденье). Если вы не очень хорошо разбираетесь в том, что такое эмоции и как с ними вообще жить, книжка поможет погрузиться в этот увлекательный мир. В противном случае рекомендую взять что-нибудь посерьёзнее. Пример такой книги — в следующем обзоре.