Благодаря усилиям различных горе-предпринимателей и горе-руководителей термин “мотивация” стал почти таким же ругательным, как “целеполагание”. Но при этом тема человеческой мотивации невероятно глубока и интересна.
Я всегда задавался вопросом: что нами движет? Как мы создаём и обретаем смыслы своей деятельности? На разных этапах жизни я получал разные ответы, и сейчас настало время очередного витка моих попыток понять, как человеки (в частности – я сам) мотивируются помимо кнута и пряника.
Моё путешествие длиной в три книги началось с “Почему они не работают?” за авторством Сьюзен Фаулер. Так уж вышло, что на работе я сейчас прохожу глубокое обучение для руководителей, и тема мотивации заинтересовала меня особенно сильно.
О чём книга
Я думал, что книга посвящена мотивации сотрудников, но это оказалось так лишь отчасти. Львиная доля книги посвящена модели человеческой мотивации и разнице мотивационных статусов. Основной посыл книги заключается в том, что руководитель должен научиться работать со своей мотивацией, прежде чем лезть к подчинённым. “Познай самого себя” в действии.
В книге раскрываются следующие темы:
- Почему метод кнута и пряника не работает?
- Какие у нас есть мотивационные статусы и чем они отличаются?
- Какие компоненты должны быть обязательно для обеспечения оптимальной мотивации?
- Как связаны психологическая саморегуляция и мотивация человека?
- Как помогать подчинённым находиться на оптимальных уровнях мотивации?
3 идеи из книги
-
Люди мотивированы всегда, вопрос только в качестве этой мотивации. Один человек гонится за внешними регалиями или бежит от чего-то, а другой делает работу, которая совпадает с его ценностями. С виду они будут делать одно и то же, но разница в состоянии колоссальная.
-
Традиционные методы кнута и пряника улучшают краткосрочные результаты, но ухудшают долгосрочные. Исследования показали, что при появлении внешних стимулов люди прикладывают дополнительные усилия, но затем идёт спад. А ещё те же исследования показали падение креативности, появление зашоренности взгляда и сильнейшую демотивацию, если желаемого достичь не удалось.
-
Три главных компонента мотивации – автономия, принадлежность, компетентность. Людям важно самим принимать решения и чувствовать доверие, делать нечто большее, чем они сами и успешно справляться с рабочими задачами. При этом отсутствие любого из компонентов вызывает эффект домино и рушит всё остальное.
Мои впечатления
Книга просто великолепна. Это вам не Тони Роббинс со своими призывами “ты можешь всё”. Это скорее Джордж Карлин, которые утверждал, что с мотивацией у вас всё нормально, раз вам хватило её на то, чтобы дойти до книжного магазина и купить книгу по мотивации.
Фаулер даёт несколько классных посылов. Первый заключается в том, что люди мотивированы всегда, вопрос только чем и как. Из этого посыла вытекает понимание, что кнут и пряник могут вообще не сработать или сработать в обратную сторону, поэтому копать нужно глубже.
Второй посыл заключается в том, что менеджеры не умеют работать с мотивацией сотрудников, потому что не понимают её природу и не умеют работать со своей личной мотивацией. И это замечание абсолютно справедливо, потому что работа с мотивацией фактически сводится к набору навыков. Если менеджер не отработал эти навыки на себе и не прожил этот опыт, то как он может применить их к другим людям? Правильно, никак.
В книге ещё целое море интересных мыслей – компоненты мотивации, роль и применение саморегуляции для смены мотивационных статусов, проведение мотивационных бесед и так далее. Поста не хватит, чтобы всё описать, но скоро вас ждёт серия моих размышлений на тему мотивации.
Книгу считаю строго обязательной для тимлидов, но всем остальным тоже рекомендую – здорово помогает пересмотреть свои взгляды на работу.