Разговор — одна из важнейших частей человеческой жизни. Беседовать со знакомыми людьми зачастую легко и приятно. Но вот коммуникация с незнакомцами у многих вызывает стресс. О чём вообще говорить? Как я выгляжу со стороны? Что обо мне подумают?
При этом умение поддерживать любую беседу — крайне важный навык. Например, мне по работе часто приходится общаться с людьми, с которыми мы раньше не были знакомы. И даже деловой разговор проходит гораздо приятнее, если перед ним состоялся хотя бы небольшой small talk.
Эту книгу я прочитал перед прошлым TeamLeadConf, потому что поймал себя на мысли: на конференциях и митапах я часто теряюсь и испытываю трудности в общении с незнакомыми людьми. Поэтому решил исправить эту проблему и взял в руки легендарную книгу Ларри Кинга «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно».
О чём книга
Ларри Кинг — довольно известный дядька. Он вёл популярное ток-шоу на CNN, и попасть туда считалось честью. В книге он рассказывает о своём пути и делится подходами к развитию навыка общения.
В книге раскрываются следующие темы:
- Базовые правила ведения хорошей беседы.
- Как вести светские и деловые разговоры.
- Какие черты делают человека хорошим собеседником.
- Неудачи, ляпы и как с ними справляться.
- Лучшие и худшие гости Ларри Кинга — и что делало их такими.
Три идеи из книги
-
Хорошему собеседнику интересна личность его собеседника. Люди любят говорить о себе и делают это чаще всего. Хороший собеседник меньше говорит о себе, больше слушает и активно интересуется тем, что ему рассказывают.
-
Поза в общении должна быть естественной и комфортной. Не нужно ничего придумывать или пытаться кого-то изображать — просто будьте собой. Люди чувствуют напряжение и неестественность.
-
Слова-паразиты и слова-пустышки — «костыли» языка. Чаще всего мы их используем, чтобы заполнить паузы во время размышлений. Вместо них лучше просто помолчать пару секунд — это звучит естественнее.
Мои впечатления
Книга однозначно крутая. Написана легко, интересно и с живым юмором. При этом в ней много практических советов и рекомендаций. Я попробовал некоторые из них в деле — и результаты мне понравились.
Главный посыл Ларри Кинга в том, что общение — это не врождённый дар, а навык, который можно развить. Да, кому-то от природы это даётся легче, но у каждого из нас есть возможность прокачать этот навык.
Возможно, Ларри Кинг слегка переоценивает значимость коммуникации — но его можно понять, ведь это его профессия. Тем не менее его советы оказались для меня полезными и близкими. Рекомендую книгу тем, кому приходится много общаться по работе (или придётся в обозримом будущем) — техники простые, но действительно работающие.