Некоторые книги стоит перечитывать раз в несколько лет. К таким я отношу, например, все труды Нассима Талеба. Но не все книги обязаны быть настолько же сложными, чтобы приносить пользу.
Первый раз «5 пороков команды» я читал где-то пять лет назад. Я тогда уже больше года управлял своей первой командой и в целом неплохо справлялся. Книга мне понравилась, но не зажгла, оставив послевкусие типа: «С тезисами согласен, звучит хорошо».
Но недавно, на обучении для руководителей, я вновь коснулся модели Ленсиони. И на этот раз она показалась мне гораздо более глубокой, чем на первый взгляд. Поэтому я взял первоисточник и приступил к чтению.
О чём книга
Книга посвящена пяти основным порокам, которые мешают группе людей стать командой. К ним относятся: взаимное недоверие, уход от конфликта, безответственность, нетребовательность и безразличие к результату. Также в книге показано, как эти пороки мешают команде работать эффективно.
В книге раскрываются следующие темы:
- Как каждый из пороков негативно влияет на команду?
- Как исправлять эти пороки?
- Какие упражнения могут сблизить и сплотить команду?
3 идеи из книги
-
Члены команды должны рассматривать коллективные результаты как счёт в футбольном матче. В хорошей команде выигрывают или проигрывают все одновременно. Если в команде возможны ситуации, где кто-то выигрывает, а другие нет, то это не команда, а группа.
-
Не соглашайся, но выполняй. Иногда обсуждения проблем и попытки прийти к единому мнению могут парализовать работу команды. В таких случаях самая эффективная стратегия — не согласиться с решением, но подчиниться ему, будто согласен. Решения команды должны быть выше конкретного человека.
-
Ссора и спор — это две разные вещи. Спор (конструктивный) является нормальной частью работы и направлен на то, чтобы улучшить конечный результат команды. Ссора же — это конфликт, который вредит доверию и командному духу, никак не помогая двигаться к цели.
Мои впечатления
В этот раз книга Ленсиони произвела на меня гораздо большее впечатление. Я думаю, что сказывается прожитый опыт — многие ситуации, которые автор описывает в книге, были мне уже знакомы (местами прямо флешбеки возникали).
Модель Ленсиони неидеальна, как и любая другая модель. Но это не лишает её полезности. Особенно мне понравилось рассматривать, как пороки взаимосвязаны и один порождает другой. Например, из недоверия вытекает безответственность и нетребовательность, которые, в свою очередь, порождают уход от конфликта и безразличие к результату.
Конечно, связи там чуть сложнее, но ключевая мысль — любой порок команды создаёт усиливающую петлю обратной связи для других пороков. Фактически, можно получить каскадный эффект: возникновение одного порока создаёт второй, который создаёт третий, который…
Я бы рекомендовал прочитать эту книгу тимлидам, у которых уже есть некоторый опыт. Новичкам она вряд ли будет полезна — идеи могут показаться классными, но слишком уж абстрактными. Лично я понял эту книгу гораздо лучше, когда набрался всякого-разного (не всегда приятного) опыта.