Спешка может негативно влиять на качество принимаемых решений. В напряжении и суете высока вероятность упустить важные детали и в итоге получить не самый благоприятный результат.
Вдвойне сложно принимать хорошие решения под давлением. Лично я очень не люблю, когда меня “пушат”: торопят, подталкивают, пытаются как-то ускорить процесс. И ещё больше я не люблю, когда меня “пушат” к принятию какого-либо решения.
Причина тому проста. Если я не смог принять решение быстро, значит, мне нужно время на то, чтобы подумать и всё обдумать. А для этого необходимы спокойствие и тишина. Я не могу сконцентрироваться и прийти к какому-то выводу, когда меня постоянно дёргают.
Поторапливание как манипуляция
Подталкивание к принятию какого-либо решения вполне может быть манипуляцией. Например, это частый приём в продажах — нужно “хватать” потенциального клиента, пока он “горячий” и заинтересованный. Поэтому на человека начинают давить акциями, скидками, дедлайнами, “упущенной выгодой” и даже маркетинговыми уловками, вроде “Что ты как лох, купить не можешь, что ли?”
Лично у меня это всегда вызывало дикое раздражение. Поэтому при первых признаках давления я гарантированно отказывался от покупки (а иногда даже принципиально выбирал более уважительных конкурентов). Однако есть люди, которые поддаются подобным манипуляциям и начинают действительно чувствовать вину за то, что не могут быстро решиться.
Что делать?
Недавно в книге вычитал отличный экологичный способ противостоять таким манипуляциям. Собственно, он и описан в заголовке. Если чувствуете, что вас начинают подталкивать к принятию какого-либо решения, можно использовать следующий ответ:
“Если вы хотите, чтобы я принял решение прямо сейчас, тогда мой ответ — нет.”
Такой ответ ставит вас в выгодное положение. Во-первых, это не прямой и категоричный отказ (как я поступал раньше). Вы даёте человеку понять, что вам интересно его предложение, но вам нужно время, чтобы обдумать и взвесить все “за” и “против”. С другой стороны, вы перекрываете манипуляцию давлением, ясно показывая, что продолжение напора приведёт только к отказу.
Тактика “если сейчас, то нет” более гибкая, чем выход из коммуникации при давлении. Это не резкий и прямой отказ, поэтому ваш собеседник сохраняет возможность для манёвра. В то же время вы защищаете свои границы, не рискуя показаться грубым или невежливым.
Конечно, собеседников нужно уважать. Но своё спокойствие, на мой взгляд, уважать нужно ещё больше. Когда ситуация позволяет взять паузу, решение без давления даёт мне больше уверенности, что я ничего важного не упустил.